• 售后保障
  • 项目支持服务
  • 售后服务流程
  • 服务网络
售后保障
正品保障
所有设备和服务都由驿天诺原厂直供。
现场安装调试
现场安装调试，确保设备稳定运行并达到性能指标。
专业技术培训
提供专业的操作与维护技能培训
项目支持服务
远程支持服务
我们为全球客户提供7×24小时专业远程技术支持，确保设备始终保持最佳运行状态。
现场技术指导
根据项目需求， 我们可安排经验丰富的技术工程师赴现场，提供专业的现场支持服务。
工程师培训服务
资深技术团队为您提供系统化的工程师培训服务，包括量产前技术培训以及交付阶段的操作维护培训，确保您的技术团队全面掌握设备核心功能。
生命周期内技术支持服务
我们为您提供贯穿产物全生命周期的技术支持服务，延长产物生命周期，让您的产物始终保持行业竞争力。
售后服务流程

我们坚持持续改善服务流程，提升服务质量。

1、客户反馈
客户可通过图片、视频记录异常，反馈问题和意见
2、专属项目经理受理
第一时间受理，建立服务档案，全程跟踪
3、技术团队判定
由资深工程师团队研判，为您提供最优处理方案
4、方案确认
技术团队与客户确认解决方案，并开始执行
5、解决方案反馈
对我们的进展情况和处理结果进行实时反馈
6、售后跟踪
定期回访，确保问题得到彻底解决，并提供后期维护指导

欧洲分部(比利时)

上海子公司

中国总部(武汉)

深圳晶圆祥科技有限公司